“數(shù)”說國宏“十四五”系列報道引言：沖鋒號角已吹響，攻堅決勝正當時！在“十四五”收官與“十五五”啟航的歷史交匯點，國宏集團正以決戰(zhàn)之姿奮戰(zhàn)四季度，全力沖刺年度目標任務。為系統(tǒng)呈現(xiàn)國宏集團在“十四五”期間的豐碩成果與深刻變革，我們特別策劃《“數(shù)”說國宏“十四五”》系列報道。每一組數(shù)據(jù)，都是國宏人踐行“創(chuàng)新國宏”、提升“價值國宏”、厚植“文化國宏”的生動注腳。讓我們透過一系列關鍵數(shù)據(jù)，回顧國宏集團砥礪奮進的五年，匯聚持續(xù)奮斗的底氣和勇氣，踏上充滿希望的新征程。
物管服務：廣西民族藝術宮地處南寧市中心，在日常運營中，韻陽文化公司以提升服務質量、提高運營效率和優(yōu)化營商環(huán)境為己任，通過技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和設備更新等一系列有力舉措，為廣西民族藝術宮的商戶和消費者營造了安全、舒適、便捷的環(huán)境，成為廣西民族藝術宮繁榮發(fā)展的堅實后盾。
一、數(shù)字賦能，開啟降本增效新篇章
“十四五”期間，廣西民族藝術宮積極推進停車場與能源管理系統(tǒng)的數(shù)字化升級，顯著提升了運營效率并實現(xiàn)有效降本。在停車場方面，通過引入智慧停車管理系統(tǒng)，年運營成本和人工成本均下降40%，管理效能顯著提升。在能源管理方面，韻陽文化公司運用數(shù)字化技術對系統(tǒng)進行全面智能化改造。改造后，抄表時間由原來的3小時大幅縮短至1秒，實現(xiàn)了實時集抄，不僅大幅提升了工作效率、降低了數(shù)據(jù)錯誤率，每年還可減少電能損耗約9萬千瓦時，節(jié)約電費6.5萬元。
二、角色轉變，從“物管人”轉變到“服務人”
在傳統(tǒng)物業(yè)服務仍以“管控”為核心的當下，韻陽文化公司大膽打破思維定式，實現(xiàn)從“管理者”到“服務者”的角色蛻變，讓“客戶就是業(yè)主”的理念深植于心。在這一理念引領下，韻陽文化公司全面強化員工服務意識，推動思想轉變與能力提升，實現(xiàn)服務效率與品質的雙重飛躍：客戶報修完成率從85%提升至97%，響應時間由1小時縮短至15分鐘，客戶滿意度也從80%上升至95%。韻陽文化公司的主動轉型，已成為吸引優(yōu)質租戶的鮮明標簽，也成為推動出租率持續(xù)攀升的堅實保障。
三、設備煥新，引領綠色運營新潮流
“十四五”期間，投入約500萬元對廣西民族藝術宮實施系統(tǒng)性改造，全面解決設備老化、高耗能等突出問題。通過更新6臺智能扶梯，實現(xiàn)單臺月耗電量從600千瓦時降至400千瓦時，年節(jié)電約1.5萬千瓦時，節(jié)能率達33%；累計完成維修維護4000余次，設備完好率持續(xù)保持100%；新增監(jiān)控設備100余臺，推動監(jiān)控覆蓋率從75%提升至100%；同時巧妙利用閑置空間，在南面停車場建設新能源充電樁、地下室增設智能洗車機，進一步完善商圈配套功能。系列舉措顯著提升了設施運行效率與客戶服務體驗，贏得了各方一致好評。
四、創(chuàng)新引領，全員參與安全生產工作
“十四五”期間韻陽文化公司重抓安全生產工作，其中開展50次大型高空逃生、應急逃生、消防器材實操等演練，上門消防培訓和安全宣講60余次，共計超2000人次參與安全培訓；開展日檢、月檢、季度檢、專項檢等安全檢查2000余次，共計發(fā)現(xiàn)隱患1100個，整改率達到100%；2025年創(chuàng)新制作了安全隱患"隨手拍"小程序，在各樓層張貼小程序二維碼，發(fā)動全體員工和社會群眾共同參與安全生產，社會群眾參與安全生產工作半年時間從零反饋突破到反饋隱患問題 37個，整改率100%。通過不斷地實操演練和宣傳，韻陽文化公司全體員工和廣西民族藝術宮從業(yè)人員不僅掌握了正確的消防應急逃生技能和消防基礎設備設施的使用方法，還變身為發(fā)現(xiàn)安全隱患和整改安全隱患的小能手，以創(chuàng)新舉措與堅韌毅力，推動全體人員徹底轉變思想觀念，筑牢“人人講安全”的思想根基，為廣西民族藝術宮的消防安全奠定了良好的基礎。
韻陽文化公司以創(chuàng)新為驅動，在技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等方面取得顯著進步，用實際行動詮釋了“服務至上、追求卓越”的理念，為廣西民族藝術宮的繁榮發(fā)展貢獻了自己的力量。未來，韻陽文化公司將繼續(xù)砥礪前行，不斷創(chuàng)新，為廣西民族藝術宮的商戶和消費者提供更加優(yōu)質、高效、貼心的服務，打造物業(yè)服務行業(yè)新標桿！